Conditions d’utilisation

1. Dispositions générales

Les Conditions d’utilisation (ci-après « Conditions », « Accord ») constituent un accord juridiquement contraignant entre Sabai Travel Co., Ltd. (« Sabai.travel », « Société »), enregistrée au Royaume de Thaïlande, et toute personne utilisant le site web, l’application mobile ou tout service associé (« Utilisateur »). En utilisant le Service, l’Utilisateur confirme accepter pleinement et sans réserve les Conditions.

2. Définitions

• Service — plateforme technologique
• Sabai.travel destinée à la recherche, comparaison, réservation et achat de services tiers
• Événement — excursion, tour, transfert, location d’équipement/véhicule, atelier, spectacle ou tout autre service fourni par l’Organisateur
• Organisateur / Prestataire — personne morale ou physique fournissant des Événements via le Service
• Utilisateur — toute personne utilisant le Service
• Commande — demande de réservation ou d’achat d’un Événement
• Billet / Bon — document confirmant le droit de participation à l’Événement
• Profil — compte utilisateur
• Opérateur de paiement — organisation tierce traitant les paiements
• Politique de confidentialité — document régissant le traitement des données personnelles conformément au PDPA thaïlandais

3. Rôle de Sabai.travel

3.1. Sabai.travel agit comme agrégateur et fournit une plateforme technologique permettant la publication d’informations et la gestion des réservations.

3.2. Sabai.travel n’est pas un organisateur de tours, transporteur, loueur, agent de voyage ou tour-opérateur ; n’est pas partie au contrat entre l’Utilisateur et l’Organisateur ; et n’est pas responsable de l’exécution, de la qualité, de la sécurité ou de la conformité des Événements.

3.3. Toutes les obligations liées à l’exécution des services incombent aux Organisateurs/Prestataires.

4. Utilisation du Service

4.1. L’Utilisateur s’engage à : utiliser le Service légalement ; ne pas perturber son fonctionnement ; fournir des informations exactes ; respecter les lois locales, y compris celles relatives à l’immigration, au transport, à l’assurance et autres réglementations.

4.2. Sabai.travel peut : modifier les fonctionnalités ; bloquer ou supprimer les Profils enfreignant les Conditions ; annuler ou corriger les tarifs incorrects fournis par les Organisateurs.

5. Réservation et paiement

5.1. En passant une Commande, l’Utilisateur confirme avoir lu la description de l’Événement, accepté les conditions de l’Organisateur et fourni des informations exactes.

5.2. Les paiements sont traités par des opérateurs externes ; Sabai.travel ne stocke pas les données bancaires.

5.3. Sabai.travel peut facturer des frais de service (le cas échéant), non remboursables.

6. Modifications, annulations et remboursements

6.1. Les conditions d’annulation sont déterminées par l’Organisateur et indiquées sur la page de l’Événement.

6.2. Sabai.travel ne décide pas des remboursements et ne compense pas les pertes en cas : d’annulation par l’Organisateur ; conditions météorologiques ; problèmes techniques ; retards de transport ; force majeure.

6.3. Le no-show est considéré comme utilisation complète du service et n’est pas remboursable.

7. Limitation de responsabilité

7.1. Le Service est fourni « tel quel ».

7.2. Sabai.travel n’est pas responsable : des actions des Organisateurs ; des blessures, accidents, pertes ; du non-respect des attentes ; des exigences de visa/santé/assurance/transport ; des pannes de réseau ou API ; des dommages indirects.

7.3. La responsabilité maximale de Sabai.travel est limitée aux frais de service (le cas échéant).

8. Risques et conditions de santé

8.1. L’Utilisateur comprend les risques liés : aux activités aquatiques ; à la location de jetskis, quads, motos, bateaux ; à la plongée, snorkeling, pêche ; aux randonnées et faune sauvage ; à toute activité à risque élevé.

8.2. L’Utilisateur confirme disposer des capacités physiques et médicales nécessaires, être responsable de sa propre sécurité et détenir les licences requises (ex. permis de conduire).

9. Propriété intellectuelle

9.1. Tous les contenus du Service appartiennent à Sabai.travel.

9.2. Il est interdit de copier, modifier ou diffuser les contenus. 9.3. En publiant du contenu (avis, photos), l’Utilisateur accorde à Sabai.travel une licence non exclusive d’utilisation.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au PDPA thaïlandais et à la Politique de confidentialité.

11. Modification des Conditions

La Société peut modifier les Conditions à tout moment. L’utilisation continue du Service vaut acceptation des Conditions mises à jour.

12. Droit applicable et résolution des litiges

12.1. Le droit applicable est celui du Royaume de Thaïlande.

12.2. Les litiges sont soumis aux tribunaux compétents de Thaïlande.

13. Contacts Sabai Travel Co., Ltd.

Email: info@sabai.travel