Términos de servicio

1. Disposiciones generales

Los Términos de Uso («Términos», «Acuerdo») constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Sabai Travel Co., Ltd. («Sabai.travel», «Compañía»), registrada en el Reino de Tailandia, y cualquier persona que utilice el sitio web, la aplicación móvil o los servicios asociados («Usuario»). Al utilizar el Servicio, el Usuario confirma su aceptación plena e incondicional de los Términos.

2. Definiciones

• Servicio — plataforma tecnológica
• Sabai.travel destinada a la búsqueda, comparación, reserva y compra de servicios de terceros
• Actividad — excursión, tour, traslado, alquiler de equipo/vehículo, taller, espectáculo u otro servicio proporcionado por el Organizador
• Organizador / Proveedor — persona física o jurídica que ofrece Actividades a través del Servicio
• Usuario — persona que utiliza el Servicio
• Pedido — solicitud del Usuario para reservar o comprar una Actividad
• Boleto / Cupón — documento que confirma el derecho a participar en la Actividad
• Perfil — cuenta de Usuario
• Operador de pago — entidad externa que procesa pagos
• Política de privacidad — documento que regula el tratamiento de datos personales según PDPA Tailandia

3. Rol de Sabai.travel

3.1. Sabai.travel actúa como agregador y proporciona una plataforma tecnológica para mostrar información y realizar reservas.

3.2. Sabai.travel no es organizador de tours, transportista, arrendador, agencia de viajes ni operador turístico; no es parte del contrato entre Usuario y Organizador; no es responsable de la calidad, seguridad o ejecución de las Actividades.

3.3. Todas las obligaciones de ejecución corresponden al Organizador.

4. Uso del Servicio

4.1. El Usuario se compromete a: usar el Servicio legalmente; no interferir con su funcionamiento; proporcionar información veraz; cumplir leyes locales, incluidas inmigración, transporte y seguros.

4.2. Sabai.travel puede modificar funcionalidades; bloquear o eliminar Perfiles que violen los Términos; corregir precios erróneos proporcionados por Organizadores.

5. Reservas y pagos

5.1. Al realizar un Pedido, el Usuario confirma haber leído la descripción de la Actividad, aceptar las condiciones del Organizador y proporcionar datos correctos.

5.2. Los pagos son procesados por operadores externos; Sabai.travel no almacena datos bancarios.

5.3. Sabai.travel puede cobrar una tarifa de servicio (si aplica), no reembolsable.

6. Cambios, cancelaciones y reembolsos

6.1. Las políticas de cancelación son determinadas por el Organizador y publicadas en la página de la Actividad.

6.2. Sabai.travel no decide sobre reembolsos ni compensa gastos por: cancelaciones del Organizador; clima; fallos técnicos; retrasos; fuerza mayor.

6.3. El no-show se considera uso completo del servicio y no es reembolsable.

7. Limitación de responsabilidad

7.1. El Servicio se proporciona “tal cual”.

7.2. Sabai.travel no es responsable por acciones del Organizador, lesiones, accidentes, pérdida de bienes, discrepancias con expectativas, requisitos de visa/salud/seguro/transporte, fallos de red o API, daños indirectos.

7.3. La responsabilidad máxima de Sabai.travel se limita a la tarifa de servicio (si aplica).

8. Riesgos y requisitos de salud

8.1. El Usuario reconoce los riesgos asociados con actividades acuáticas, alquiler de jetskis/quads/motos/barcos, buceo, snorkel, pesca, senderismo, vida salvaje y actividades de alto riesgo.

8.2. El Usuario confirma estar física y médicamente apto y poseer las licencias necesarias.

9. Propiedad intelectual

9.1. Todo el contenido del Servicio pertenece a Sabai.travel.

9.2. Está prohibido copiar, modificar o distribuir el contenido. 9.3. Al subir contenido, el Usuario concede a Sabai.travel una licencia no exclusiva.

10. Datos personales

Los datos personales se procesan conforme al PDPA de Tailandia y a la Política de privacidad.

11. Cambios en los Términos

La Compañía puede modificar los Términos en cualquier momento. El uso continuado implica aceptación.

12. Ley aplicable y resolución de disputas

12.1. Rige la ley del Reino de Tailandia.

12.2. Las disputas se resuelven en tribunales competentes tailandeses.

13. Contacto Sabai Travel Co., Ltd.

Email: info@sabai.travel